Когда человек решает купить курс, он не смотрит на цену — он смотрит на отзывы для курсов, реальные истории людей, которые прошли обучение и получили результат. Также известны как отзывы клиентов, они становятся решающим фактором в покупке, когда у потенциального ученика нет личного знакомства с преподавателем. Без них даже самый качественный курс выглядит как рискованная ставка. Многие эксперты думают, что достаточно собрать 5-10 отзывов — и всё, можно запускать. Но это не так. Отзывы должны быть конкретными, детализированными и привязанными к результату. Иначе они не работают.
Самый частый ошибочный подход — просить студентов написать «красивый отзыв». В итоге получаются фразы вроде «Отличный курс, всем рекомендую!» — они не вызывают доверия. Вместо этого нужно запрашивать отзывы клиентов, основанные на реальных изменениях: что изменилось в жизни, работе, навыках после прохождения курса. Например: «До курса я не мог структурировать мысли на вебинарах — теперь клиенты сами просят меня проводить обучение в компании». Такой отзыв работает, потому что он доверие к курсу, формируется через конкретные детали, а не общие фразы. И он влияет на продажи онлайн-курсов, поскольку показывает, что курс решает реальную проблему, а не просто даёт информацию.
Собирать такие отзывы — это не про уговоры. Это про систему. Нужно встроить запрос отзыва в процесс обучения: после завершения модуля, после получения результата, после первого успеха. Лучше всего — отправлять шаблон с подсказками: «Что изменилось? Что было сложным? Что теперь получается легко?». Так вы получаете не просто отзыв, а историю, которую можно использовать в рекламе, на странице продаж, в личных сообщениях. И да — это работает. В одном кейсе из наших материалов, после внедрения такой системы, конверсия выросла на 37% за два месяца. Потому что люди верят тем, кто уже прошёл путь, а не тому, кто просто говорит «всё будет отлично».
Если вы пока не собрали ни одного настоящего отзыва — не паникуйте. Начните с одного. Спросите у первого ученика, который получил результат. Запишите его словами. Опубликуйте. И потом — ещё один. И ещё. Постепенно вы построите цепочку доверия, которая будет работать на вас даже когда вы спите. Отзывы — это не украшение. Это фундамент. Без них ваш курс — как магазин без витрины. Ниже вы найдёте практические гайды, как собирать, писать и использовать отзывы, чтобы они реально продавали.
дек, 7 2025
SERM для инфобизнеса - это управление репутацией в поисковиках, которое напрямую влияет на продажи. Узнайте, как избежать потери 74% клиентов, работать с отзывами и создавать доверие в поисковой выдаче.
