Почему планёрки и синки - не просто ещё одна встреча
Вы когда-нибудь сидели на встрече, которая длилась полчаса, а вы так и не поняли, зачем она была? В команде онлайн-школы таких встреч слишком много. Планёрки и синки - это не про то, чтобы «всё обсудить». Это про то, чтобы не терять фокус на фоне кучи задач: курсов, вебинаров, чатов, обратной связи, технических сбоев и личных дел преподавателей. Если вы не знаете, кто что делает, кто застрял, и что нужно сделать сегодня - вы не команда. Вы - группа людей, которые случайно работают в одном чате.
Чем планёрка отличается от синка
Это не синонимы. Планёрка - это встреча команды, где все вместе смотрят на текущие задачи, распределение нагрузки и блокеры. Синк - это встречи 1 на 1 между руководителем и сотрудником. Они разные по цели, структуре и частоте.
Планёрка: ежедневно, 10-15 минут, вся команда. Цель - понять: что сделано, что будет сделано, что мешает. Это про синхронизацию.
Синк: раз в неделю или раз в две недели, 20-30 минут, только два человека. Цель - понять: как сотрудник себя чувствует, что ему интересно, где он устал, что ему нужно от лидера. Это про поддержку и мотивацию.
Если вы смешиваете их - вы получаете худшее из двух миров: и у сотрудника стресс от публичного разбора, и у лидера - потеря времени на личные темы, которые не относятся к текущим задачам.
Как устроить эффективную планёрку
Эффективная планёрка - это как чайник: включил, закипел, выключил. Никаких лишних движений.
- Время: всегда в одно и то же время. Лучше - утром, до начала активной работы. Например, 10:00.
- Длительность: максимум 15 минут. Если дольше - вы уже не синхронизируетесь, а ведёте совещание.
- Формат: каждый отвечает на три вопроса - «Что сделал?», «Что сделаю?», «Что мешает?».
- Правило: никто не говорит больше 1 минуты. Если есть сложность - выносим её в отдельную встречу.
- Фиксация: всё, что обсуждается, сразу записывается в общий канал (VK WorkSpace, Notion, Trello). Никаких «я потом напишу».
Пример: преподаватель говорит: «Сделал вебинар по математике. Сегодня начну доработку тестов. Мешает - нет ответа от техподдержки по багу в платформе». Лид отвечает: «Записал. Завтра утром сам с ними свяжусь. Пока не жди - можно начать с редактирования презентации».
Это не про отчёт. Это про координацию. Если кто-то не отвечает - это не лень. Это сигнал: что-то не так. Возможно, он перегружен. Или не знает, что делать. Или не понял задачу. Это и есть цель планёрки - выявить эти моменты до того, как они превратятся в кризис.
Синк: не разбор полётов, а разговор о человеке
Синк - это единственное время в неделю, когда преподаватель может сказать: «Я устала от постоянных звонков родителей». Или: «Хочу вести курс по психологии подростков, но не знаю, с чего начать». Или: «Я не понимаю, почему у меня так мало записей на курс, хотя я всё делаю как все».
Здесь нет формата «что сделал - что сделаешь». Здесь есть вопросы:
- Что у тебя получилось за неделю?
- Что тебя вымотало?
- Чем ты хочешь заниматься, но пока не можешь?
- Что я могу сделать, чтобы тебе было легче?
Синк - это не про контроль. Это про доверие. Если вы используете синк как повод проверить, «не ленится ли сотрудник», вы теряете его. Он перестанет говорить правду. А потом начнёт уходить.
Лучший синк - тот, где лидер не даёт советов, а слушает. Потом говорит: «Спасибо. Я это запомнил. Давай подумаем, как это можно изменить».
Что ломает планёрки и синки
Самые частые ошибки - не в формате, а в подходе.
- Долгие дискуссии. Если кто-то начинает объяснять, как решить проблему с платформой - это не планёрка. Это отдельная встреча. В планёрке достаточно сказать: «Мешает баг в платформе» - и всё.
- Публичные разборы. «Ты опять не сдал отчёт». «Ты опять опаздываешь». Это не планёрка. Это пытка. Такие встречи убивают мотивацию.
- Нет фиксации. Если после встречи никто не записал, что обсуждали - она не состоялась. Через два дня все забудут, что было сказано.
- Слишком много встреч. Дейли, недельный план, синк, ретроспектива, стратегия, обновление - это 6 встреч в неделю. Это 10-12 часов. Это больше, чем рабочий день. Это синкопатия.
Если вы чувствуете, что планёрки стали ещё одной обязанностью - вы их сделали неправильно. Они должны упрощать жизнь, а не усложнять.
Инструменты, которые работают
В команде онлайн-школы важны не только встречи, но и инструменты, которые их поддерживают.
- VK WorkSpace - идеально для фиксации итогов. Можно создать канал «Планёрки», где каждый в 10:05 пишет три пункта. Лид отвечает в том же канале. Никто не забывает, никто не теряется.
- Trello или Notion - для отслеживания задач. Каждая задача должна быть привязана к человеку и сроку. Если задача висит больше трёх дней - она либо не важна, либо у кого-то блокер.
- Google Calendar - для фиксации времени синков. Без этого они исчезают в потоке работы.
- Инсайдер - не для слежения, а для анализа. Показывает, кто перегружен, кто мало работает, кто в тени. Это не про контроль, а про баланс.
Инструменты - это не замена встреч. Это их усиление. Без них даже самые чёткие планёрки превращаются в «я всё помню, но никто другой - нет».
Когда планёрки не нужны
Если у вас асинхронная команда, где все работают в своё время, и все задачи прописаны в чёткой системе - тогда ежедневные планёрки могут быть избыточны.
Вместо них - еженедельный чек-лист в Notion, где каждый пишет: «Что сделал», «Что планирую», «Что нужно». Лид отвечает раз в три дня. Это работает. И это не хуже, чем 15-минутный созвон.
Но если у вас команда, где кто-то работает в 8 утра, кто-то в 11 вечера, кто-то с детьми, кто-то в другом часовом поясе - тогда синхронные встречи остаются единственным способом не потерять связь. Тогда планёрки - это не формальность. Это связующее звено.
Что делать, если ничего не работает
Если планёрки стали тяжёлыми, а синки - формальностью - начните с малого.
- Отмените все встречи на неделю.
- Скажите команде: «Давайте попробуем без них. Пишите всё в чат. Я буду отвечать раз в день».
- Через неделю спросите: «Что потеряли? Что стало хуже?»
- Если ответ - «Я не знаю, что делает кто-то», «Я не понимаю, что делать», «Я чувствую, что одинок в этом» - значит, вам нужны планёрки и синки.
- Но теперь - в новом формате: короткие, чёткие, без разборов, с фиксацией.
Это не про то, чтобы «всё делать как в IT-стартапе». Это про то, чтобы команда не сгорела, не развалилась и не перестала хотеть работать.
Важно: планёрки не решают проблемы. Они их показывают.
Если вы думаете, что планёрка - это способ исправить, что кто-то не сдал курс, - вы ошибаетесь. Планёрка показывает, что кто-то не сдал курс. А вот почему - это уже другая задача. Может, у него нет ресурсов. Может, он не понимает, что от него хотят. Может, он устал. Может, система не работает.
Планёрка - это рентген. Она не лечит. Она показывает, где сломано. А лечить - это уже ваша работа как лидера.
