Супервизия кураторов: как обучать и оценивать наставников в образовании и АВА-терапии

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни наставники помогают сотрудникам расти, а другие - только тормозят? Всё дело не в желании или опыте, а в супервизии. Это не просто проверка работы, не наставничество в классическом смысле - это система, которая превращает опытных кураторов в настоящих экспертов. В России, особенно в образовании и АВА-терапии, супервизия уже не эксперимент, а необходимость. И если вы управляете командой наставников, вам нужно понимать, как её правильно организовать - не для отчетов, а для реальных результатов.

Что такое супервизия и почему она отличается от наставничества

Многие путают супервизию с наставничеством. Наставник - это тот, кто знает больше и говорит: «Делай так, как я». Он занимает позицию сверху. Супервизор - это партнер. Он не даёт готовых ответов, а помогает спросить: «Почему ты выбрал именно этот путь? Что ты увидел, но не сказал?»

В АВА-терапии, например, куратор работает с ребёнком с расстройством аутистического спектра. Он применяет методы, которые изучал. Но что, если метод не работает? Наставник скажет: «Ты сделал не так». Супервизор спросит: «Как ты определил, что это не работает? Какие данные ты собрал? Что ты попробуешь следующим?»

Это не разговор о «правильно» или «неправильно». Это разговор о доказательствах. Супервизия требует, чтобы каждый шаг был измерим. Результат - не «ребёнок стал спокойнее», а «количество агрессивных вспышек снизилось с 12 до 3 за неделю». Без таких показателей супервизия превращается в пустую беседу.

Три компонента, которые проверяют каждого супервизора

Эксперты Bradley и Boyd выделили три ключевых блока, по которым оценивают супервизора:

• Знания - понимание теории, стандартов, методик. Например, в АВА-терапии это принципы подкрепления, функциональный анализ поведения, этические нормы.
• Практика - умение применять знания в реальных условиях. Не просто знать, как ставить цели, а уметь адаптировать их под конкретного ребёнка, его уровень, эмоциональное состояние, среду.
• Личные качества - способность выслушать, не осуждать, сохранять нейтралитет, управлять своим стрессом. Супервизор должен быть не «судьёй», а «зеркалом».

Если у куратора сильны знания, но слаба практика - он теоретик. Если он практик, но не умеет анализировать - он просто делает свою работу. Только когда все три компонента работают вместе, человек становится настоящим супервизором.

Как обучать супервизоров: 95 часов и не только

Обучение супервизоров - это не один вебинар. Это системный процесс. В Лаборатории Психодемии, например, программа занимает 95 академических часов. Включает:

• Практические семинары - разбор реальных кейсов, где участники анализируют видео сессий с детьми.
• Работа в мини-группах - 4-5 человек обсуждают, как поступить в сложной ситуации: например, если родители против метода, а ребёнок не реагирует.
• Групповые супервизии - каждый участник приносит свою практику, и группа вместе выстраивает стратегию поддержки.

Важно: обучение не заканчивается после курса. Супервизоры проходят регулярные сессии - раз в две недели - чтобы не терять навыки. Это как спорт: если перестанешь тренироваться, даже самый опытный атлет потеряет форму.

В АВА-школах, таких как aba-kurs.com, обучение строится по пяти направлениям:

• Базовые принципы АВА
• Оценка и развитие речи у детей с РАС
• Функциональный анализ поведения
• Курация поведенческих программ
• Этические стандарты

Без этих блоков - супервизор не готов. Он может быть хорошим педагогом, но не супервизором.

Как оценивать кураторов: не по ощущениям, а по данным

Самая большая ошибка - оценивать по «впечатлению». «Он мне кажется внимательным», «она с ребёнком хорошо ладит». Это не оценка. Это предположение.

В АВА-терапии используется метод НАБ - наблюдение в работе с клиентом. Оцениваются конкретные действия:

• Установление сотрудничества через парное обусловливание - 0, 1 или 2 балла.
• Формулировка цели - чёткая, измеримая, соответствует уровню ребёнка - да/нет.
• Использование подкрепления - своевременное, адекватное, разнообразное.

Каждое действие фиксируется. Нет места субъективности. Если куратор набрал 1 балл из 2 по установлению контакта - супервизор не говорит: «Попробуй быть добрее». Он говорит: «В сессии 3 и 5 ты не использовал парное обусловливание. Давай посмотрим, почему. Что мешало?»

Такой подход работает. Он не устрашает - он учит. Куратор видит: «А, вот тут я ошибся. Я не знал, что это важно». Это не наказание - это рост.

Как внедрить супервизию в школе или центре: 9 шагов

Если вы руководитель образовательного учреждения и хотите ввести супервизию - не начинайте с тренингов. Начните с подготовки.

1. Информируйте - расскажите команде, что такое супервизия, зачем она нужна, как отличается от контроля.
2. Обсудите условия - есть ли время, ресурсы, психологическая безопасность?
3. Оцените готовность - кто готов участвовать? Кто боится? Почему?
4. Создайте условия - выделите время, место, формат (онлайн/оффлайн).
5. Выберите методы - групповая, индивидуальная, смешанная? Что подходит вашей команде?
6. Назначьте супервизоров - не берите самого старшего. Берите того, кто умеет слушать, не осуждать, анализировать.
7. Обучите супервизоров - по стандартной программе, с практикой и обратной связью.
8. Вовлекайте кураторов - не заставляйте, а вовлекайте. Пусть они сами выбирают, с кем хотят работать.
9. Составьте дорожную карту - на 3 месяца, 6 месяцев, год. Где будете через полгода?

Этот алгоритм не идеален. Но он работает. В школах Владивостока, где внедрили супервизию по этому плану, уровень удовлетворённости кураторов вырос на 47% за год. И количество ошибок в поведенческих программах снизилось на 62%.

Тренды, которые меняют супервизию в 2025 году

Супервизия больше не привязана к одному подходу. Раньше - только психоанализ, только когнитивно-поведенческая терапия. Сейчас - кросс-модальный подход. Супервизор может работать с педагогом, который использует АВА, и с психологом, который работает по методу РОЗИ. Главное - не метод, а качество анализа.

Онлайн-супервизия стала нормой. В Дальневосточном регионе, где специалистов мало, это спасение. Куратор из Магадана может получать супервизию от эксперта из Москвы - без поездок, без затрат. Это не уступка - это прогресс.

Ещё один тренд - оценка не только работы, но и состояния. Супервизор теперь следит не только за тем, как куратор работает с ребёнком, но и как он справляется с эмоциональным выгоранием. «Ты сегодня устал. Что тебе нужно?» - это тоже часть супервизии. Потому что выгоревший специалист - это не только неэффективный, но и потенциально опасный для ребёнка.

В ближайшие два года ожидается стандартизация. Минобрнауки и Минздрав России работают над едиными критериями оценки компетенций супервизоров. Это значит: в 2026 году сертификат супервизора будет иметь такой же вес, как сертификат педагога-психолога.

Что не работает

Супервизия - не панацея. Она не подходит, если:

• Нет чётких стандартов работы. Если у вас нет протоколов, методик, критериев - супервизия превращается в «что ты думаешь?»
• Команда боится ошибаться. Если кураторы думают, что ошибка = наказание, они не будут говорить правду.
• Супервизор - это начальник. Если вы оцениваете зарплату, премии, карьеру - вы не супервизор. Вы менеджер.
• Супервизия - раз в квартал. Это не система. Это формальность.

Супервизия требует времени, терпения, доверия. Но если вы её сделаете правильно - она изменит вашу команду. Не потому что кто-то стал «лучше». А потому что каждый начал думать, анализировать, учится на реальных данных, а не на слухах.

Супервизия - это не про то, чтобы «исправить» кураторов. Это про то, чтобы дать им инструменты расти. В мире, где каждый ребёнок требует индивидуального подхода, а специалистов не хватает, мы не можем позволить себе наставников, которые действуют наугад. Нам нужны те, кто умеет думать, анализировать, адаптироваться. Супервизия - это путь к таким специалистам.