Конструкторы чат-ботов — это инструменты для создания чат-ботов, простые в использовании платформы, которые позволяют создавать автоматизированные диалоги без написания кода. Также известные как визуальные конструкторы ботов, они позволяют эксперту настроить ответы на частые вопросы, вести диалог с потенциальными клиентами и даже продавать курсы, не тратя часы на переписку. В 2025 году уже почти каждая онлайн-школа, которая продает больше 50 курсов в месяц, использует чат-бота — не как замену человеку, а как первую линию поддержки.
Эти инструменты тесно связаны с автоматизацией продаж, процессом, при котором рутинные этапы взаимодействия с клиентом — от первого вопроса до оплаты — происходят без участия менеджера. Вы задаете условия: если человек спрашивает про цену — бот отправляет ссылку на оплату. Если спрашивает про сроки — показывает календарь. Если не отвечает три дня — отправляет напоминание с видео. Это не фантазия — это стандарт для тех, кто запускает курсы регулярно. Конструкторы чат-ботов работают с email-рассылками, системами, которые отправляют письма по расписанию или в ответ на действия пользователя, и с CRM для инфобизнеса, инструментами, которые хранят данные о клиентах и отслеживают их путь от первого контакта до покупки. Всё это объединяется в одну систему: бот собирает данные, CRM их запоминает, а рассылка мягко подталкивает к покупке.
Зачем это нужно? Потому что 7 из 10 человек, которые заходят на сайт с вопросом, уходят, если не получают ответ в течение 10 минут. А если вы отвечаете через бота — вы не теряете ни одного потенциального клиента. Бот не устает, не забывает, не перегружается. Он работает 24/7, отвечает на одинаковые вопросы одинаково, и при этом вы можете настроить его так, чтобы он звучал как вы — с вашим юмором, тоном, стилем. Не нужно быть программистом. Достаточно выбрать платформу, скопировать шаблон из готового кейса и заменить текст на свой. Всё.
В этой подборке вы найдете реальные примеры: как конструкторы чат-ботов используются в онлайн-школах, как они помогают снизить нагрузку на команду, как интегрируются с другими системами и почему их уже нельзя игнорировать, если вы хотите расти без выгорания. Здесь нет теории про «искусственный интеллект» — только то, что работает на практике: какие боты ставят, как их настраивают, сколько времени это занимает и на сколько растет конверсия после запуска.
апр, 5 2025
Telegram, VK и WhatsApp - как выбрать лучший мессенджер для обучения? Telegram лидирует по вовлечению и конверсии, VK подходит для локальной аудитории, WhatsApp опасен для образовательных проектов. Практическое руководство для онлайн-школ.
