Когда речь заходит о менеджере проекта, человеке, который координирует действия команды, следит за сроками и следит, чтобы ничего не упало между креслом и полом. Также известный как продюсер, он — тот, кто превращает идею эксперта в работающий продукт, который люди покупают, а не просто лежит в папке "в планах". Это не просто организатор встреч. Это человек, который знает, когда начинать рекламу, сколько времени нужно на тестирование платформы, кто должен сделать субтитры до того, как выйдет первый эфир, и почему 78% студентов уходят, если не получили ответ на вопрос за 12 часов.
В инфобизнесе менеджер проекта — это мост между экспертом и реальностью. Эксперт знает, как объяснить тему. Менеджер проекта знает, как сделать так, чтобы тысячи людей смогли её понять, не сбежав с сайта. Он работает с запусками курсов, систематизированными циклами продаж, где каждый этап — от трафика до финального письма — имеет чёткий план и ответственного. Без него запуск превращается в хаос: кто-то забыл про субтитры, кто-то не сдал рекламные баннеры, а вебинар стартовал без тестового потока. Менеджер проекта не допускает этого. Он использует Kanban, визуальную систему управления задачами, где каждый этап виден, и никто не может сказать "я не знал", чтобы не допустить пробелов. Он следит за WIP-лимитами, ограничениями на одновременно выполняемые задачи, чтобы команда не перегружалась и не выгорала. Он знает, что бюджет на рекламу — это не "сколько осталось", а точный расчёт, основанный на конверсии прошлых запусков.
Менеджер проекта не просто делает расписание. Он строит систему. Он учитывает, что омниканальная воронка, единая цепочка взаимодействия с клиентом через email, мессенджеры и соцсети, не работает, если в Telegram пишут одно, а в письме — другое. Он следит за тем, чтобы follow-up-каденции, серия автоматизированных сообщений, которые мягко напоминают о курсе без спама были персонализированы и не выглядели как шаблон. Он знает, что если в базе знаний, месте, где команда хранит все инструкции, ответы на вопросы и стандарты нет чёткого гайда по обработке возражений — каждый новый менеджер по продажам будет изобретать велосипед.
Это не про то, чтобы быть суперменом. Это про то, чтобы построить такую систему, где даже новичок в команде может работать эффективно. Где не нужно кричать "где мой файл?!" — потому что он лежит в нужной папке, и все знают, как туда зайти. Где запуск не зависит от одного человека — потому что всё задокументировано, протестировано и повторяется. Если вы запускаете курсы чаще одного раза в год, вам нужен менеджер проекта. Не как должность. А как функция. Без неё вы тратите время на рутину, вместо того чтобы развивать продукт. Ниже — реальные кейсы, как это работает на практике: от бюджета до автоматизации, от геймификации до защиты видео от скачивания. Всё, что нужно, чтобы ваш запуск не стал последним.
сен, 6 2025
Как построить команду для запуска онлайн-курса, чтобы не сорвать сроки и не выгореть. Кто за что отвечает: владелец продукта, менеджер, дизайнер, маркетолог и другие ключевые роли. Реальные цифры и ошибки, которые ломают 70% проектов.
