Когда человек решает купить онлайн-курс, он не думает о качестве контента — он думает о поведении потребителя в образовании, как люди принимают решения о покупке знаний, основываясь на эмоциях, доверии и ожидании результата. Также известно как психология обучения, это не про то, сколько часов вы потратили на подготовку урока, а про то, почему студент вообще открыл ваше письмо. Большинство экспертов ошибаются: они думают, что клиент выбирает курс по цене или программе. На деле — он выбирает по тому, кто ему кажется надежным, кто понял его боль и не обещает чуда, а показывает путь.
Это поведение связано с мотивацией в онлайн-обучении, разницей между внутренним желанием стать лучше и внешним давлением — например, страхом остаться без работы. Когда человек не видит результата за 3 дня, он уходит. И это не лень — это нормальная реакция на неясность. А вот если вы показываете, как именно его жизнь изменится после 14 дней, он не только останется — он купит ещё один курс. Это же касается и ценообразования курсов, как вы устанавливаете цену не по затратам, а по воспринимаемой ценности и глубине результата. Два курса с одинаковым содержанием могут стоить 3000 и 30 000 рублей — разница не в материалах, а в том, кто верит, что это изменит его жизнь.
И ещё: люди не покупают курсы, потому что они «полезны». Они покупают, потому что верят, что вы — тот самый человек, который уже прошёл этот путь. Это про персонализация обучения, когда система подстраивается под стиль, темп и уровень ученика, но прежде всего — под его эмоциональное состояние. Вы не просто даёте видео — вы говорите: «Я знаю, как тебе тяжело. Я тоже так проходил». Это не маркетинг — это человеческий контакт. И именно он делает конверсию в 63% по UGC, а не технические фичи.
Вы увидите в статьях ниже, как люди на самом деле ведут себя: почему они не открывают письма, почему бросают курсы на 3-й день, почему платят в 10 раз больше за «глубину», а не за объём. Здесь нет теорий — только то, что работает на практике: как строить воронки, которые не раздражают, как писать письма, которые читают, и как ставить цену, чтобы клиент не думал, что его обманывают. Это не про курсы. Это про людей. И если вы поймёте их — ваши продажи перестанут быть случайностью.
июн, 29 2025
Как люди принимают решение о покупке курса и как влиять на них этично - без манипуляций, с прозрачностью и подтверждёнными результатами. Реальные цифры, примеры и стратегии для инфобизнеса.
