UX-дизайн: как сделать онлайн-курсы понятными и удобными для учеников
Когда вы покупаете курс, вы не просто платите за контент — вы платите за UX-дизайн, систему взаимодействия между учеником и материалом, которая делает обучение интуитивным, без лишнего напряжения. Также известен как пользовательский опыт, он решает, останется ли человек на курсе или уйдёт на третьей минуте, потому что не понял, куда нажать. Многие думают, что UX — это про цвета и шрифты. Нет. Это про то, как ученик находит видео, как сдаёт тест, как получает обратную связь, как не теряется между модулями. Если ваш курс выглядит как музей с кучей дверей, но без указателей — вы теряете студентов, даже если контент идеальный.
Это не теория. онлайн-курсы, цифровые образовательные продукты, где структура влияет на результат не меньше, чем содержание с плохим UX имеют отток до 70% в первые три дня. Почему? Потому что люди не хотят тратить силы на разгадывание интерфейса. Они хотят учиться. А если им нужно гуглить, как перейти к следующему уроку — это уже провал. пользовательский опыт, совокупность ощущений, эмоций и действий, которые человек испытывает, взаимодействуя с продуктом — это то, что делает ваш курс «простым» в глазах ученика, даже если внутри он сложный. Это про логику, про предсказуемость, про то, чтобы человек чувствовал: «Я понимаю, что делать». Без этого даже самый крутой эксперт остаётся незамеченным.
Всё, что вы найдёте ниже — это реальные кейсы, где UX-дизайн стал ключом к росту. От того, как правильно организовать навигацию в LMS, чтобы студенты не сбивались с пути, до того, как сделать чек-листы и кнопки так, чтобы человек не думал, а просто делал. Здесь нет «дизайнерских фишек» — только то, что работает на практике. Вы увидите, как маленькие изменения в интерфейсе увеличили конверсию на 40%, как упрощение формы привело к росту завершённости курсов и почему 9 из 10 учеников, которые бросают, не уходят от контента — они уходят от неудобства.
Это не про то, как сделать красиво. Это про то, как сделать так, чтобы человек дошёл до конца — и вернулся снова.