Масштабирование запусков курсов: как расти без выгорания команды
Как масштабировать запуски курсов, не сжигая команду. Простая система с Kanban, WIP-лимитами и тремя планами, которая помогла школе вырасти с 1,5 млн до 52 млн без выгорания.
Выгорание команды: как распознать, почему происходит и что делать
Выгорание команды, это состояние хронического физического и эмоционального истощения, которое возникает, когда люди долго работают без восстановления, чувствуют себя неуважаемыми и теряют смысл в том, что делают. Также известно как эмоциональное выгорание, оно не проходит само — его нужно останавливать до того, как команда начнёт уходить, а проект — рушиться. В инфобизнесе, где всё строится на людях — экспертах, продюсерах, менеджерах по продажам, контент-мейкерах — выгорание становится тихим убийцей роста. Вы не увидите его в финансовых отчётах, но увидите, как перестают отвечать на сообщения, как пропадает инициатива, как начинают опаздывать на встречи, даже если раньше были на 100% вовлечены.
Это не про лень. Это про то, что человек исчерпал ресурсы. И часто причина — не в переработках, а в отсутствии ясности, когда команда не понимает, зачем она делает то, что делает. Или в неправильной мотивации, когда всё строится на страхе, давлении и постоянных дедлайнах. А ещё — в том, что никто не замечает, когда кто-то устал. В инфобизнесе мы часто хвастаемся тем, как много работаем, но не говорим, что у нас больше нет сил. И это становится нормой. Пока не случится кризис: продавец уходит, контент-менеджер перестаёт писать, эксперт не хочет делать эфиры. А ты думаешь: «Почему всё рушится?»
Выгорание не появляется за ночь. Оно растёт, как плесень, в тишине. Его можно остановить, если начать замечать ранние признаки: снижение качества работы, рост количества ошибок, отсутствие инициативы, частые ссоры в команде, постоянные отговорки. Это не про плохих людей — это про систему, которая их сжигает. И тут уже не помогут бонусы или дополнительные дни отдыха. Нужно менять то, как вы организуете работу, как ставите задачи, как общаетесь. Нужно вернуть смысл. Потому что человек не работает ради зарплаты — он работает, когда чувствует, что его труд имеет значение.
В этой подборке — реальные кейсы, которые показывают, как команды в инфобизнесе выходили из выгорания. Здесь нет советов типа «выспитесь и всё пройдёт». Здесь — конкретные шаги: как перестать управлять через давление, как перестроить KPI, чтобы они не сжигали людей, как использовать геймификацию не для контроля, а для вовлечения, как создать культуру, где можно сказать «я устал» без страха. Вы найдёте то, что работает на практике — не в теории, а в реальных онлайн-школах, в командах, которые уже прошли через это и вышли живыми.
