Схема событий для онлайн-школы: что трекать в продукте и маркетинге
Как правильно построить схему событий для онлайн-школы: что трекать в продукте и маркетинге, чтобы снижать отток, повышать конверсию и улучшать обучение на основе реальных данных.
Аналитика обучения: как измерять результаты и улучшать курсы
Когда вы говорите, что ваш курс «хороший», — это не аргумент. Аналитика обучения, система сбора и интерпретации данных о поведении учеников, чтобы понимать, что работает, а что — нет. Также известна как образовательная аналитика, она помогает не гадать, а точно знать: кто уходит, почему, и что можно изменить, чтобы удержать больше людей. Без неё вы просто продаете курсы вслепую — как фермер, который сеет семена, но не смотрит, растут ли они.
Вы не можете улучшить то, что не измеряете. Конверсия курсов, доля людей, которые перешли от просмотра к покупке — это первая цифра, которую нужно отслеживать. Но даже если 10% покупают — это не значит, что курс хорош. Удержание студентов, процент тех, кто доходит до конца курса — вот где настоящая проблема. В 2025 году 70% студентов бросают курсы до середины. Почему? Потому что вы не знаете, где они теряются. Аналитика обучения показывает: кто смотрит видео до конца, кто пропускает задания, кто не открывает email-рассылки. Это не теория — это данные из реальных школ, которые выросли в 3 раза, просто перестав гадать и начав смотреть на цифры.
Есть три ключевых инструмента, которые работают: аналитика обучения в LMS, поведенческие триггеры в мессенджерах и отслеживание прогресса по модулям. Если студент не прошел модуль 3 — вы получаете уведомление. Если он открыл письмо, но не кликнул — вы понимаете, что тема не зацепила. Если он купил курс, но не вошел в систему — вы знаете, что его не дошло до него. Это не волшебство. Это логика. И она работает даже на маленьких базах. Вы не обязаны собирать миллионы данных. Достаточно 5 ключевых метрик, чтобы начать менять курс в правильном направлении.
В этом сборнике — не абстрактные теории. Здесь реальные кейсы: как одна школа увеличила удержание на 40%, просто изменив порядок видео; как другой эксперт сэкономил 80% бюджета на рекламе, перестав слепо таргетить и начав работать с теми, кто уже прошёл пробный урок; как третий сделал подписку на 200% дороже, не добавляя контента, а просто показав, кто доходит до финального модуля. Это про то, как перестать гадать и начать действовать на основе того, что происходит на самом деле.
