Когда речь заходит о менеджере по продажам, человеке, который превращает интерес в реальные покупки через четкую систему и понимание поведения клиентов. Также известен как руководитель отдела продаж, он — не просто человек, который звонит клиентам. В инфобизнесе он строит воронку продаж, последовательный путь, по которому потенциальный клиент проходит от первого контакта до оплаты, настраивает follow-up-каденции, автоматизированные цепочки писем и сообщений, которые мягко напоминают, не надоедая, и удерживает команду от выгорания. Без него даже самый крутой курс может остаться невостребованным.
Современный менеджер по продажам — это гибрид психолога, аналитика и тренера. Он не просто ждет, пока клиенты сами придут. Он создает условия, при которых покупка становится логичным шагом. Он знает, почему человек отказывается после первого вебинара — и как это исправить. Он видит, что 63% конверсий растут, когда используются реальные отзывы клиентов (UGC), и не дает команде тратить бюджет на рекламу, которая не работает. Он внедряет геймификацию продаж, игровые механики — рейтинги, бонусы, достижения — которые повышают мотивацию на 20% и больше, потому что люди работают лучше, когда чувствуют прогресс. Он понимает, что 78% корпоративных клиентов выбирают не бренд, а эксперта — и поэтому его задача — не давить на цену, а усиливать доверие.
Этот человек не работает в вакууме. Он связан с маркетологами, которые приводят трафик, с продюсерами, которые упаковывают курс, и с техническими командами, которые обеспечивают плавную работу платформы. Он знает, как отличить оффер, который продает, от того, что просто звучит красиво. Он использует аналитику email-рассылок не для отчетов, а для того, чтобы понять, какие письма действительно работают. Он строит омниканальную воронку, где клиент не теряется между Telegram, email и сайтом. Он не боится менять подходы — если метод не дает результатов за две недели, он его меняет. И он не сгорает, потому что знает, как масштабировать запуски без перегрузки команды — с помощью Kanban, WIP-лимитов и гибридных моделей.
В этой подборке вы найдете реальные кейсы, инструменты и стратегии, которые используют успешные продюсеры и менеджеры по продажам в российском инфобизнесе. От того, как правильно поставить цену на первый продукт, до того, как сделать так, чтобы отдел продаж работал как часы — без криков, стресса и сгоревших сотрудников. Здесь нет теории «как должно быть». Только то, что работает на практике.
июл, 31 2025
Отдел продаж в онлайн-школе - не роскошь, а необходимость при росте. Узнайте, когда его создавать, как построить команду, какие KPI использовать и как избежать самых частых ошибок, которые убивают продажи.
