Когда человек покупает курс, это не конец пути — это follow-up каденции, система автоматизированных сообщений, которая поддерживает связь с клиентом после покупки и постепенно ведёт его к следующему продукту. Также известная как автоматизированная воронка удержания, она работает даже тогда, когда вы спите, и приносит до 40% выручки от уже существующей базы. Большинство экспертов тратят всё на привлечение новых клиентов, забывая, что продавать тем, кто уже доверяет, в 5 раз дешевле, чем привлекать новых. И именно email-рассылки, канал, где 87% клиентов принимают решение о повторной покупке становятся основой для таких каденций.
Follow-up каденции — это не один письмо. Это цепочка из 5–12 сообщений, которые постепенно раскрывают ценность, подтверждают результаты и мягко предлагают следующий шаг. Например, после покупки курса по маркетингу человек получает: письмо с благодарностью, письмо с чек-листом из курса, письмо с кейсом студента, письмо с предложением вебинара, и только потом — предложение на более глубокий продукт. Такой подход не раздражает, а помогает. Он работает в B2B, где воронка продаж, последовательная цепочка шагов, которые клиент проходит от осознания проблемы до покупки строится не на агрессии, а на доверии. И именно здесь ошибаются 90% создателей курсов: они думают, что follow-up — это напоминание о скидке. Нет. Это укрепление связи.
Вот почему в коллекции ниже вы найдёте не просто советы по написанию писем. Вы найдёте реальные кейсы: как одна школа увеличила повторные продажи на 200% за 6 месяцев, используя только три письма в каденции; как чат-боты в Telegram заменили часть email-рассылок и увеличили конверсию; как грамотно использовать UGC в follow-up, чтобы клиенты сами рассказывали о результатах. Вы узнаете, когда начинать каденцию — сразу после оплаты или через неделю, как избежать попадания в спам, и почему автоматические письма с «Спасибо за покупку» убивают доверие.
Follow-up каденции — это не про технику. Это про то, как вы общаетесь с теми, кто уже выбрал вас. И если вы не используете их, вы просто отдаёте деньги конкурентам, которые делают это правильно.
мар, 22 2025
Follow-up-каденции в продажах инфопродуктов - это не спам, а построение доверия. Узнайте, как письма и мессенджеры увеличивают конверсию на 28% с помощью 5-шаговой цепочки, персонализации и видео-сообщений.
