Когда клиент сначала видит ваш пост в Telegram, мессенджер, где эксперты строят доверие через личные сообщения и боты, потом получает email-рассылку, канал, где вы работаете с интересом, а не с навязчивостью, потом попадает на прямой эфир, формат, который превращает наблюдателей в покупателей без агрессивного продажи, и в итоге покупает курс — это и есть омниканальная воронка. Это не про то, чтобы быть везде. Это про то, чтобы быть последовательно. Всё, что вы делаете в одном канале, должно логично вести к следующему. Без дублирования, без противоречий, без спама.
Многие думают, что омниканальность — это просто запуск рекламы в Instagram, Telegram и email одновременно. Но это не так. Омниканальная воронка — это система, где каждый канал выполняет свою роль. Telegram — для построения доверия. Email — для удержания интереса. Прямые эфиры — для демонстрации результата. А чат-боты в WhatsApp или VK — для автоматизации ответов на частые вопросы. Всё это связано. Если человек кликнул на пост в Telegram, он должен получить в email не рекламу, а продолжение той же истории. Если он пришёл на эфир, он должен увидеть в письме через час ссылку на запись и предложение с бонусом. Без этого — это не воронка, а мешанина.
Ошибки тут простые: кто-то делает письма, но не связывает их с мессенджерами. Кто-то запускает ботов, но не использует их для сбора данных о предпочтениях. Кто-то думает, что если клиент купил один курс — он уже «в воронке», и перестаёт с ним общаться. А на самом деле, омниканальная воронка — это не про первую продажу. Это про то, чтобы клиент возвращался, покупал дороже, и рассказывал о вас другим. В вашей коллекции статей — реальные кейсы: как одна школа увеличила LTV на 35% с помощью гибридного запуска, как UGC повышает конверсию на 63%, как follow-up-каденции работают через письма и видео-сообщения. Здесь нет теории. Только то, что работает на практике, когда вы не просто ведёте каналы, а строите систему, которая сама ведёт клиентов к покупке.
окт, 18 2025
Омниканальная воронка в инфобизнесе объединяет email, мессенджеры, соцсети и сайт в единую систему, где клиент не теряется между каналами. Узнайте, как согласовать сообщения, увеличить конверсию на 40% и избежать главных ошибок.
